Dr.M.M.Sri
Hastuti, M.Si
KETERAMPILAN BERTANYA
PERBANDINGAN
BENTUK PERTANYAAN
PROBLEM –FOCUSED (terpusat pada masalah) dan SOLUTION-FOCUSED (terpusat
pada masalah)
|
|
PROBLEM
–FOCUSED
|
SOLUTION-FOCUSED
|
|
|
Apa yang bisa saya bantu?
|
Bagaimana kamu tahu bahwa pertemuan hari
|
|
|
|
ini
sungguh membantumu?
|
|
|
|
|
|
|
Dapatkah kamu ceritakan masalahmu?
|
Apa yang ingin kamu ubah?
|
|
|
|
|
|
|
Apakah
masalah merupakan suatu
simtom
|
Apakah kita dapat menggali suatu solusi?
|
|
|
(gejala)
dari suatu issue?
|
|
|
|
|
|
|
|
Bagaimana
kita dapat memahami
masalah
|
Seperti apakah
masa depan akan tampak tanpa
|
|
|
dengan
melihat masa lampau?”
|
adanya
masalah?
|
|
|
|
|
|
|
Apakah
mekanisme pertahanan diri
yang
|
Bagaimana
kita menggunakan ketrampilan-
|
|
|
berlaku?
|
ketrampilan
dan kekuatan konseli?
|
|
|
|
|
|
|
Berapa
banyak sesi konseling
yang kita
|
Dapatkah
kita mencapai akhir
sesi dengan
|
|
|
perlukan?
|
cukup?
|
|
|
|
|
1.
Preferred goal setting
(merumuskan tujuan yang diharapkan) : pertanyaan tentang apa harapan konseli di
masa depan.
contoh: apa harapan terbaikmu dari sesi ini? Bagaimana kamu tahu bahwa
sesuatu yang baik terjadi?
2.
Evaluative question (Pertanyaan
evaluatif): apakah yang dilakukan konseli dan apakah yang dilakukan itu baik?
Contoh: bagaimana kamu dapat mengatasi depresimu
dengan membaca buku “self-help”; bagaimana pandanganmu tentang “stop-thought”
dapat membantu mengurangi depresimu?
3.
Coping questions: (Pertanyaan
pemecahan masalah) bagaimana konseli dapat mengatasi masalahnya di masa lampau?
Contoh:
Cara-cara apa yang telah kamu coba untuk mengurangi depresimu?
4.
Exception seeking questions:
(pertanyaan mencari pengecualian) kapan pengecualian dari masalah akan terjadi?
contoh:
Bagaimana hidupmu berjalan tanpa merasa depresi?
5.
Solution oriented question
(pertanyaan yang berorientasi pada solusi): bagaimana kehidupan konseli akan
terjadi tanpa hadirnya masalah
contoh: Bagaimana hidupmu menjadi
berbeda jika kamu tidak depresi?; Jika kamu dapat mengubah sesuatu
dalam hidupmu dan kamu merasa baik, bagaimana sesuatu menjadi berbeda? Jika
(seandainya) kamu diberi tablet ajaib yang dapat menjadikan dirimu
baik, bagaimana hidupmu akan tampak?
|
|
|
|
|
TAHAP
|
|
TEKNIK-TEKNIK
|
|||||
|
|
Pre-session change
|
|
|
|
|
|
Meminta konseli mencatat
perubahan-perubahan dalam
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
sesi awal
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
Forming a collaborative
relationship
|
|
Menjadi “ambassador” (menunjukkan keinginan
tahu,
|
||||||||
|
|
(Membangun relasi kolaboratif)
|
|
hormat, dan penerimaan)
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Mendengarkan dan empati
|
|
|
Catatan:
|
|
|
|
|
|
|
|
Memperhatikan
|
||
|
|
Konselor
memang konseli memiliki
kekuatan dan
|
|
|||||||||
|
|
sumbe-sumber untuk
mendapatkan/menyadari tujuan
|
|
|||||||||
|
|
yang diharapkan.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Describing the problem
|
|
|
|
|
|
Menjadi “ambassador”
|
|||
|
|
(menggambarkan masalah)
|
|
|
|
|
|
Mendengarkan identifikasi masalah dalam waktu
singkat
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Memperhatikan
|
|
|
Catatan:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
De Jong
dan Berg (2002)
menyarankan bahwa
|
|
|||||||||
|
|
terapis/konselor mendengarkan konseli
mengungkapkan
|
|
|||||||||
|
|
masalahnya
selama 15 menit.
Namun ahli lain
|
|
|||||||||
|
|
berpendapat
|
bahwa
|
mendengarkan
|
konseli
|
|
||||||
|
|
mengungkapkan masalahnya mungkin diperlukan lebih
|
|
|||||||||
|
|
dari 15 menit. Dalam sesi ini
yang terpenting adalah
|
|
|||||||||
|
|
konseli merasa nyaman.
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
Establishing preferred goals
|
|
|
|
|
|
Mengajukan pertanyaan yang
berkaitan dengan tujuan
|
||||
|
|
(Menyusun tujuan yang diinginkan)
|
|
|
||||||||
|
|
Catatan:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
Konselor bertanya tentang apa yang akan dilihat
konseli
|
|
|||||||||
|
|
di masa mendatang
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Problem-to-solution focus
|
|
|
|
|
|
Pertanyaan evaluative
|
||||
|
|
(Masalah – Solusi)
|
|
|
|
|
|
Pertanyaan tentang pemecahan masalah
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pertanyaan pengecualian
|
|
|
Catatan:
|
|
|
|
|
|
|
|
Pertanyaan yang berkaitan dengan solusi
|
||
|
|
Konselor mendukung konseli
untuk membangun solusi
|
Compliments (penguatan pada kekuatan konseli)
|
|||||||||
|
|
baru dengan berbagai cara.
|
Amplification
|
(penguatan)
|
|
|||||||
|
|
yaitu mendorong konseli untuk
memberikan perhatian
|
|
|||||||||
|
|
yang
lebih rinci tentang
solusi dengan mengandalkan
|
|
|||||||||
|
|
kekuatan
dan sumber-sumber yang
mereka miliki.
|
|
|||||||||
|
|
|
Reframing
|
(penyusunan
kembali) perilaku yang
|
|
|||||||
|
|
maladaptive atau
tidak normal dimasa
lalu menjadi
|
|
|||||||||
|
|
perilaku yang
adaptif.
|
Complimenting
|
(pujian)
yaitu
|
|
|||||||
|
|
suatu usaha
menguatkan konseli untuk
meraih tujuan
|
|
|||||||||
|
|
yang diiharapkan.
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Reaching preferred goals
|
|
|
|
|
|
Scaling
|
||||
|
|
(meraih tujuan yang diharapkan)
|
|
Mendengarkan dan empati
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Compliments
|
|
|
Catatan:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
Konseli telah mengembangkan cara pandang yang
baru
|
|
|||||||||
|
|
dari
masalah ke solusi.
Konselor membantu konseli
|
|
|||||||||
|
|
untuk menilai keefektivan solusi baru yang
diambilnya
|
|
|||||||||
Sumber referensi
Neukrug,
E. (2011). Counseling theory and practice.
Belmont: Brooks/Cole (pp422-446)
